Tag Archives: วิธีการหาลูกค้า (2)

วิธีการหาลูกค้าใหม่จากลูกค้าเก่า

วันนี้จะมาเล่าถึงวิธีการหาลูกค้าอีกหนึ่งวิธีที่แสนจะง่าย และเชื่อว่าใคร ๆ ก็รู้ แต่อาจจะยังใช้ช่องทางนี้ไม่มากเท่าที่ควร นั่นคือการแนะนำลูกค้าต่อให้กับเพื่อนฝูง ผู้ใหญ่ หรือคนที่เราสนิทสนม อย่างที่รู้ ๆ กันว่าคนไทยขี้เกรงใจ หากใครแนะนำอะไรมาก็มักจะเห็นดีเห็นงามไปด้วย แต่เราในฐานะผู้ที่จะแนะนำก็ควรตระหนักว่า คนที่เราจะแนะนำไปนั้น นอกจากจะมีสินค้าและบริการที่ดีแล้ว จะต้องมีความรับผิดชอบต่อลูกค้าใหม่ที่เราจะแนะนำไปให้เฉกเช่นดียวกับที่บริการด้วยเช่นกัน ในฐานะนักจัดซื้อจึงไม่ควรเพียงเพื่อจะแนะนำลูกค้าใหม่ ๆ ให้กับ supplier ที่คุ้นเคยเพียงเพราะผลประโยชน์เล็ก ๆ น้อย ๆ หรือเพราะความสนิทสนมเป็นการส่วนตัว เพราะสุดท้ายถ้าความไม่ดีปรากฎ ก็จะเป็นการกว้างงูไม่พ้นคออยู่ดี

นักขายอ่านแล้วอาจจะงงว่า แล้วเกี่ยวกับนักขายอย่างไร?

นักขายต้องรู้ และเข้าใจก่อนว่า นักจัดซื้อชอบอะไร?

แน่นอนชอบของดีราคาถูก บริการยอดเยี่ยม  โดยรวมเบ็ดเสร็จแล้วสามารถสร้างความภาคภูมิใจได้ว่า เป็นนักจัดซื้อที่เก่ง และได้คำชมจากเจ้านาย  ข้อนี้อาจจะไม่เป็นทุกคนนะ แต่เชื่อว่าส่วนใหญ่เป็น :)

ตรงนี้ถ้านักขายดูให้ดีจะมีช่องทางในการหาลูกค้าเพิ่มอยู่ เพราะถ้าทุกทำได้ทุกอย่างแบบที่นักจัดซื้อต้องการ แน่นอนว่าคุณได้หัวใจไปทั้งดวง ดังนั้นพอได้ใจดวงนี้ไปแล้วไฉนเลยจะพอเพียงแค่นี้ ก็ต้องขอดวงอื่น ๆ ที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันด้วยสิ แต่ธุรกิจก็คือธุรกิจ เราในฐานะนักจัดซื้อก็ไม่ยอมง่าย ๆ เช่นกัน

แล้วเราจะพบกันตรงไหนดี?

ง่าย ๆ และลงตัวที่สุด นักขายคุณก็ให้ cost saving มาเป็นขวัญกำลังใจจะกี่เปอร์เซ็นต์ก็ว่าไป ไหนเลยนักจัดซื้ออย่างไรจะใจจืดใจดำไม่แนะนำลูกค้าใหม่ให้ใช่มั้ยล่ะ  เห็นมั้ยล่ะคะ แค่นี้เอง win win ทั้งคู่ อีกคนได้ผลงาน อีกคนได้ลูกค้า นักจัดซื้อสามารถประยุกต์วิธีนี้เปรียบเสมือนการทำ global negotiation ด้วยวิธีการยืม volume ชาวบ้านมาใช้ ส่วนนักขายก็สามารถขายแบบ global ได้เช่นกัน โดยผ่านช่องทางนักจัดซื้อทั้งหลาย แล้วอะไร ๆ ก็ง่ายก่วาที่คุณคิด